Ως "Νεοεισερχόμενος Πελάτης" νοείται, κάθε νέος πελάτης είτε ενδιαφέρεται για προϊόντα θέρμανσης καπνού (HNB/THP) είτε για ατμιστικά προϊόντα.

⚠ Θα πρέπει ανεξάρτητα από τη φόρμα, αν είναι εφικτό, να γίνεται πάντοτε καταγραφή των νέων πελατών (έστω & με απλή καταχώρηση) στο ERP της εταιρείας (Vortex).

Τα χαρακτηριστικά του «Νεοεισερχόμενου Πελάτη» είναι τα εξής:

• Γίνεται αναφορά από τον πελάτη ότι δεν έχει ξαναχρησιμοποιήσει αντίστοιχες συσκευές.
• Γίνεται αναφορά από τον πελάτη ή καταλαβαίνουμε ότι ψώνιζε από καταστήματα εκτός του δικτύου της NOBACCO.
• Δεν υπάρχει καταχώρηση σε κανένα από τα διαθέσιμα συστήματα καταχώρησης (π.χ Vortex, Retailer App*) του καταστήματος.

*Αν είναι εγγεγραμμένος στην πλατφόρμα, μπορούμε να ρωτήσουμε αν έχει ξαναγοράσει προϊόντα από το δίκτυό μας.

Οδηγίες Χρήσης Φόρμας:

• Την πρώτη φορά που ανοίγουμε τη φόρμα, επιλέγουμε το κατάστημα που βρισκόμαστε. H φόρμα, εφόσον δεν καθαρίσουμε τα cookies του browser, θα ανοίγει με το κατάστημα προεπιλεγμένο.
• Για κάθε νέο πελάτη που ικανοποιεί τα παραπάνω χαρακτηριστικά, επιλέγουμε: Ηλικιακή Ομάδα που θεωρούμε ότι ανήκει, το brand που επέλεξε & την κατηγορία του είδους που επέλεξε (εμφανίζεται ως pop up παράθυρο).
• Αν ο πελάτης επιλέξει ατμιστικά προϊόντα αλλά και προϊόντα θέρμανσης καπνού (HNB/THP) καταχωρείται ως "MULTIUSER" & στην κατηγορία του είδους επιλέγω όλα τα είδη προϊόντων που επέλεξε. Πατώντας το κουμπί "ΤΕΛΟΣ" πραγματοποιείται αυτόματα η καταχώρηση.
• Η φόρμα καταχωρείται αυτόματα, μετά την επιλογή του είδους.
• Μετά την καταχώρηση των παραπάνω η φόρμα μου δίνει 60 δευτερόλεπτα μέχρι να συγχρονίσει & να καταχωρήσει μόνιμα τα στοιχεία που επέλεξα. Μέσα σε αυτό το χρόνο, έχω τη δυνατότητα να αναιρέσω την εγγραφή, αν έχω καταχωρήσει κάτι λάθος, & να καταχωρήσω εκ νέου τα σωστά στοιχεία.